Firjan SESI Ciudadanía Contra el Hambre
Plataforma de movilización social durante la pandemia
Cuando comenzó la pandemia de COVID-19, vimos desarrollarse una crisis humanitaria urgente. Miles de familias en Río de Janeiro enfrentaban inseguridad alimentaria.
Firjan tenía la influencia y la red para generar repercusión en los medios y movilizar a la población, sus asociados y los empresarios de Río. Lo que faltaba era el canal digital: una plataforma centralizada que pudiera convertir esa movilización en donaciones (vía PIX, transferencia y artículos físicos) de forma confiable e inmediata.
El tiempo era nuestro mayor enemigo.</b>
La Solución: Diseño Estratégico y Gestión Interfuncional
Mi rol cubrió desde el briefing hasta la entrega final. Para entregar un proyecto de alta visibilidad con un plazo imposible, mi actuación se dividió en dos frentes:
1. Diseño Estratégico
Para responder a la urgencia de la crisis, tomé la decisión estratégica de diseñar una Single Page. Basado en mi experiencia previa con Firjan, sabía que un diseño enfocado, simple y directo sería aprobado y desarrollado más rápidamente.
La tesis se confirmó: pasamos del briefing al layout aprobado en solo 4 días (dos para el diseño, dos para la validación).
2. Gestión de Punta a Punta (La Acción de Liderazgo)
Con el diseño aprobado, asumí la gestión del proyecto digital. Actué como el punto de contacto central entre todos los stakeholders (Dirección, Comunicaciones, Área Social) y la software house.
Más importante aún, creé el cronograma de implementación que alineó a todas las áreas involucradas. Este plan definió los hitos y entregables de Marketing, Legal y Prensa, garantizando que la implementación técnica ocurriera en paralelo y sin bloqueos. Mi trabajo fue eliminar impedimentos y asegurar que el sitio estuviera en vivo en 45 días.
El Impacto Generado
Una vez lanzada, la campaña estuvo activa por 4 meses, demostrando ser un éxito de movilización. El resultado directo de la plataforma digital fue:
- R$ 750 mil (aprox. 150 mil USD) recaudados en donaciones financieras.
- 51,900 artículos de primera necesidad donados (alimentos, higiene, etc.).
- 36,000 personas ayudadas directamente.
Mi rol fue liderar el producto digital que posibilitó esta recaudación. La logística de entrega de las 9,000 canastas básicas y los artículos fue gestionada con éxito por las áreas responsables de Firjan, en colaboración con organizaciones de ayuda humanitaria.
Logramos transformar el diseño y una gestión de proyectos ágil en ayuda real en el momento más crítico.